Datenschutzerklärung Ardexoria
Datenschutz begleitet jeden Schritt Ihrer Kreuzfahrtplanung – von der ersten Anfrage bis zur letzten Rückfrage nach der Reise. Hier erfahren Sie, wie wir personenbezogene Daten in diesen Abläufen verarbeiten.
Welche Daten wir erheben
Rund jede zweite Anfrage auf ardexoria.world enthält Angaben, die für mehrere Schritte der Kreuzfahrtplanung wichtig sind. Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie Formulare ausfüllen, uns kontaktieren, einen Newsletter abonnieren oder unsere Seiten nutzen. Dazu gehören etwa Kontaktdaten, Angaben zu Reisepräferenzen sowie technische Informationen wie IP Adresse, Gerätekennungen und Nutzungsverhalten. Diese Daten erfassen wir direkt von Ihnen oder automatisch über Cookies und ähnliche Technologien, um Inhalte bereitzustellen, Anfragen zuzuordnen und Abläufe zu analysieren.
- Kontaktdaten wie Name, E Mail Adresse, Telefonnummer und Wohnsitzangaben für Rückfragen und Angebotserstellung.
- Reisebezogene Informationen wie gewünschte Regionen, Reisedauer, bevorzugte Reisezeiten und Hinweise zu Mitreisenden.
- Kommunikationsinhalte aus Anfragen, Notizen zu Beratungsgesprächen und Ihre Rückmeldungen zu unseren Abläufen.
- Technische Daten wie IP Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten und aufgerufene Seiten zur Sicherstellung des Betriebs.
- Cookie und Trackinginformationen zur Steuerung von Einstellungen, Komfortfunktionen und statistischer Auswertung.
Welche Daten wir im Einzelnen erheben, hängt davon ab, an welcher Stelle des Planungsprozesses Sie sich befinden. Bei Kontaktanfragen stehen Ihre Kontaktdaten und Reisevorhaben im Vordergrund, beim Newsletter die E Mail Adresse und Ihre Themeninteressen. Technische Daten fallen bei jedem Seitenaufruf an und helfen uns, Navigation, Sicherheit und Formularschritte zu steuern. Wir verarbeiten nur jene Informationen, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind, und bewahren sie nicht länger auf, als es gesetzlich zulässig und für unsere Abläufe nötig ist.
Wie wir Ihre Daten nutzen
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um die einzelnen Schritte Ihrer Kreuzfahrtplanung strukturiert zu unterstützen. Dazu gehören die Bearbeitung von Kontaktanfragen, die Vorbereitung von Angeboten, die Pflege der laufenden Kommunikation sowie die Bereitstellung von Informationen zu Routen, Abläufen und Vorbereitung. Auf Basis Ihrer Angaben ordnen wir Anfragen den passenden internen Prozessen zu, damit Sie zielgerichtete Rückmeldungen erhalten und nicht mehrfach dieselben Informationen übermitteln müssen.
Darüber hinaus nutzen wir technische und statistische Daten, um ardexoria.world sicher und nutzbar zu betreiben, Fehler zu erkennen und unsere Abläufe zu verbessern. Analyseinformationen helfen uns zu verstehen, an welchen Stellen des Planungsprozesses Fragen auftreten oder Formulare abgebrochen werden. So können wir Inhalte, Navigation und Kontaktwege anpassen. Soweit gesetzlich erforderlich, stützen wir diese Verarbeitungen auf Ihre Einwilligung, etwa bei der Nutzung bestimmter Cookies oder beim Versand des Newsletters, den Sie jederzeit abbestellen können.
Ihre Rechte als betroffene Person
Im Rahmen der anwendbaren Datenschutzgesetze, insbesondere des Schweizer Rechts und gegebenenfalls der DSGVO, stehen Ihnen verschiedene Rechte zu. Dazu gehören insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen sowie Datenübertragbarkeit. Ausserdem können Sie erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wir verstehen diese Rechte als festen Bestandteil unseres Gesamtablaufs und unterstützen Sie bei der Wahrnehmung, indem wir Anfragen strukturiert erfassen und bearbeiten.
Recht auf Auskunft
Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir zu Ihrer Kreuzfahrtplanung verarbeiten, aus welchen Quellen sie stammen und zu welchen Zwecken sie innerhalb unserer Abläufe genutzt werden.
Recht auf Berichtigung
Wenn Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie die Berichtigung oder Ergänzung verlangen, damit unsere Prozesse mit aktuellen Informationen arbeiten.
Recht auf Löschung
Sie können verlangen, dass wir personenbezogene Daten löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden Interessen einer Löschung entgegenstehen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, uns bereitgestellte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Anbieter übertragen zu lassen.
Weitergabe und Empfänger
Damit Ihre Kreuzfahrtplanung als zusammenhängender Ablauf funktioniert, arbeiten wir teilweise mit externen Dienstleistern zusammen. Dazu zählen etwa Hosting Anbieter, Newsletter Dienste, Analyseanbieter oder technische Dienstleister für Formular und Sicherheitssysteme. Diese Auftragsverarbeiter erhalten nur Zugang zu den Daten, die sie für ihre Leistung benötigen, und sind vertraglich verpflichtet, sie nach unseren Vorgaben zu schützen und nicht für eigene Zwecke zu nutzen.
In bestimmten Fällen kann eine Weitergabe an weitere Empfänger erforderlich sein, etwa wenn Sie ein konkretes Angebot wünschen oder gesetzliche Pflichten bestehen. Dazu können Reiseanbieter, Zahlungsdienstleister oder zuständige Behörden gehören. In solchen Situationen informieren wir Sie nach Möglichkeit vorab darüber, an welcher Stelle im Prozess eine Übermittlung erfolgt und auf welcher Rechtsgrundlage sie beruht. Eine Übertragung in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgt nur unter Beachtung der gesetzlich vorgesehenen Schutzmechanismen.
Datensicherheit
Damit Ihre personenbezogenen Daten in allen Phasen der Kreuzfahrtplanung geschützt bleiben, setzen wir technische und organisatorische Massnahmen ein. Dazu gehören unter anderem verschlüsselte Verbindungen, rollenbasierte Zugriffsrechte, gesicherte Speichersysteme und regelmässige Überprüfungen unserer Abläufe. Nur Mitarbeitende, die für einen bestimmten Verarbeitungsschritt zuständig sind, erhalten Zugriff auf die dafür erforderlichen Informationen. Externe Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und vertraglich zur Einhaltung angemessener Sicherheitsstandards verpflichtet.
Trotz dieser Vorkehrungen kann keine Übertragung über das Internet und keine elektronische Speicherung einen absoluten Schutz gewährleisten. Wir überprüfen unsere Sicherheitsmassnahmen laufend und passen sie an technische Entwicklungen sowie gesetzliche Anforderungen an. Wenn wir Hinweise auf eine mögliche Datenpanne erhalten, bewerten wir die Situation nach einem strukturierten Verfahren, ergreifen geeignete Gegenmassnahmen und informieren betroffene Personen sowie gegebenenfalls Behörden nach den gesetzlichen Vorgaben.
Kontakt für Datenschutzanliegen
Adresse: Baarerstrasse 25, 6300 Zug Switzerland
Telefon: +41 21 396 73 64
E Mail: content@ardexoria.world